Responsable Boutique H/F chez Unik and Co

Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, une Maison de prêt-à-porter Française, un Responsable de Boutique H/F en CDI. Rattaché(e) à la Directrice Retail, vous aurez les missions suivantes :1. Expérience Client et Image de Marque- Garantir un service client d’excellence et une expérience en boutique conforme aux standards de la marque.- Être l’ambassadeur de la culture et des valeurs de la marque.- Assurer une présentation impeccable du point de vente en respectant les directives visuelles et merchandising.2. Management et Développement de l’Équipe- Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe de vente.- Définir des objectifs individuels et collectifs et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence.- Animer des réunions d’équipe régulières pour assurer une communication fluide et un alignement sur les objectifs.- Créer un environnement de travail positif et développer l’esprit d’équipe.3. Performance Commerciale et Gestion des Objectifs- Assurer la réalisation des objectifs commerciaux et animer l’équipe pour optimiser les performances.- Développer les ventes et assurer la fidélisation des clients en mettant en place des actions ciblées.- Développer le CRM par l’acquisition de nouveaux clients, la construction d’un réseau et le suivi CRM.- Gérer et résoudre les litiges clients en garantissant un traitement optimal.4. Gestion et Suivi des Performances- Analyser les performances de la boutique et identifier les leviers de croissance.- Assurer un reporting régulier et donner du feedback à la direction.- Mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire.5. Gestion Administrative et Logistique- Appliquer et faire respecter les procédures internes et les règles en vigueur.- Garantir un résultat d’inventaire optimal en assurant une gestion rigoureuse des stocks.- Veiller à la bonne tenue de la caisse et au respect des procédures de gestion financière.- Assurer la sécurité des biens et des personnes en boutique.