Responsable Bénéficiaires et Prestations - services à la personne âgée F/H chez NEOTINE

NEOTINE recrute son Responsable Bénéficiaires et Prestations (F/H)Sur votre périmètre, vous êtes responsable de l’efficacité opérationnelle, de la qualité des prestations ainsi que du développement de votre offre, dans un souci exigeant d’amélioration continue, en cohérence avec la stratégie commerciale et les valeurs de NEOTINE.1) Gestion et supervision des prestationsMise en place des prestations et réalisation des premières visites d’évaluation à domicileSuivi des dossiers clients en lien étroit avec les intervenant(e)sSuivi de la qualité des interventions et de la satisfaction des bénéficiairesAnalyse et réévaluation des plans de prise en charge et développement de services adaptésGestion des relations avec les famillesSupervision des processus clés : planification, contrôle qualité et RH 2) Promotion et développement de l’offre sur votre périmètreDéveloppement de nouveaux partenariats avec les professionnels médicosociaux, les institutionsAnimation et fidélisation du réseau de prescripteurs (visites partenaires et institutions, actions de développement)Réflexion sur les besoins et les prestations de votre périmètre; proposition et mise en place de nouveaux services  3) Management de l’équipe d’intervenant/es et d’un assistant RH administratif 4) Recrutement : Entretiens de sélection et animation du réseau RH (organismes de formation, salons, mairies de quartier, …) 5) Reporting à la direction générale