RESPONSABLE AGENCE DE SERVICES BTOB F/H chez HANDIRECT

Envie de rejoindre une entreprise en plein essor et de co-construire l’avenir de notre agence ? Mettez vos compétences commerciales à contribution pour développer notre croissance et nos services !

Handirect Bordeaux, entreprise adaptée qui compte aujourd’hui une dizaine de collaborateurs, est le centre de services administratifs externalisés du Sud-Ouest à destination des entreprises.

Dans le cadre de notre développement, nous inaugurons une nouvelle agence à Saint-Sulpice-La-Pointe, dans le Tarn (81), et recherchons notre futur Responsable d’Agence de Services BtoB F/H.

Placée sous la responsabilité du Gérant et en collaboration avec vos homologues de Bordeaux, cette position clé implique de piloter le développement commercial de l’agence, de la dynamiser, ainsi que de constituer et diriger une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Le périmètre d’intervention couvre les métiers du courrier, le back office administratif et la relation client. Il ne couvre pas l’activité IT qui est gérée par un autre Responsable d’Agence.

Vos principales missions :

• Développement commercial :

• Définir une stratégie commerciale en accord avec la Direction,
• Créer et développer un portefeuille de clients, un réseau de partenaires, afin de valoriser nos produits et développer le chiffre d’affaires de l’agence,
• Planifier et mettre en œuvre des actions commerciales, organiser la prospection et répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, traitement des réclamations, devis, réponse aux appels d’offre….),

• Management et accompagnement des collaborateurs :

• Recruter les nouveaux collaborateurs,
• Evaluer les collaborateurs et mettre en œuvre le plan de formation adapté aux besoins de la structure et aux nouveaux produits,
• Assurer l’accompagnement social et professionnel des collaborateurs en lien étroit avec le Conseiller en Insertion Professionnel,

• Gestion de la production :

• Organiser la production et la gestion des plannings (gestion du plan de charge en fonction de la charge et des compétences de chaque collaborateur…),
• Gérer les opérations en cours et assurer leur suivi (priorisation des productions en fonction des demandes clients, matières …),
• Gérer l’approvisionnement des consommables, matières premières afin d’assurer la continuité de l’activité.

Des déplacements régionaux (Occitanie) sont à prévoir dans le cadre de vos missions.

La rémunération annuelle comprend un salaire fixe  à partir de 38K€, auquel s’ajoute une part variable de 10% sous forme de prime d’objectif.

Processus d’intégration :

Afin d’assurer votre intégration dans les meilleures conditions, vous bénéficierez d’une semaine d’immersion à l’agence de Bordeaux pour vous familiariser avec les processus internes, explorer les équipements et rencontrer l’équipe.