Responsable ADV H/F chez Aliquam

Nous recherchons pour notre client en industrie son futur Responsable ADV H/F.
Vous veillerez au bon fonctionnement du service Administration des Ventes, en s’assurant que les délais de livraison des commandes sont respectés pour nos clients.

Missions :
– Organiser et superviser le processus de gestion des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison des produits chez le client.
– Servir de liaison entre les clients, les différents services internes et les partenaires externes.
– Garantir l’exactitude des informations saisies dans l’ERP par l’équipe ADV.
– Représenter le service auprès des clients et partenaires externes.
– Gérer et suivre les demandes d’acompte émises par les clients.
– Assurer la continuité des opérations en cas d’absence d’un membre de l’équipe.
– Établir, suivre et mettre à jour les tarifs des clients, conformément aux contrats établis et à nos règles de tarification, dans l’ERP
– Encadrer une équipe de 3 personnes.
– Veiller à la conformité et au respect des procédures qualité dans le cadre de la norme ISO 9001.
– Participer au comité de direction (CODIR) en tant que membre