Responsable ADV F/H chez Ascenza France
Afin d’accompagner notre évolution, nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) Responsable ADV H/F dans le cadre d’un contrat CDI.
VOS RESPONSABILITÉS :
- Coordination du service et management de l’équipe ADV
- Créer et suivre les commandes clients dans SAP : de l’enregistrement jusqu’à la facturation client
- Gérer la relation client et les demandes clients
- Assurer le pilotage de l’activité avec le suivi des KPI
- Procéder à des extractions SAP pour alimenter au quotidien le fichier de suivi ADV (ventes, statut des commandes)
- Contribuer à l’adaptation et l’amélioration continue du fichier de suivi en fonction des besoins et demandes internes
- Organiser le transport des produits en provenance de l’Espagne, du Portugal, de la France ou de l’Allemagne
- Gérer la relation avec notre transporteur externe et suivi de l’activité (gestion des commandes, gestion des stocks et organisation du transport)
- Gestion de l’organisation de la logistique avec notre transporteur externe pour la livraison des produits finis au sein de leurs entrepôts
- Organiser et gérer l’inventaire annuel au sein des entrepôts
- Procéder à l’enregistrement manuel du stock dans SAP et la création de nouveaux fournisseurs et transporteurs dans SAP
- Proposer de nouvelles solutions de transports (nouveaux transporteurs) ou la mise en place de nouveaux flux de transport quand cela est nécessaire
- Gérer la facturation fournisseurs réalisation du PO (bon de commande), suivi des commandes appros et relance sur les délais de mise à disposition
- Procéder à la vérification et la validation des factures en lien avec les frais de transport et le stockage
- Gestion des litiges et des réclamations clients
- Faire les demandes auprès de l’équipe Master Data pour la création de nouveaux comptes clients et des nouveaux ship to / sold to.
- Gestion du stock ou du renouvellement des étiquettes règlementaires auprès des clients
- Partager les nouvelles fiches produits et définir les Unité de Conditionnement (UC) et Unité Logistique (UL) qui seront nécessaires pour assurer la logistique et le transport des produits.
- Poursuivre la mise en place du projet EDI initié et contribuer au suivi des tests effectués pour la mise à jour des données avec l’ERP SAP.
- Remplir la déclaration COVADA qui s’inscrit dans une démarche de recyclage de nos produits
- Représenter Ascenza auprès de l’association professionnelle en lien avec notre secteur d’activité et participer au groupe de travail sur les sujets en lien avec l’ADV (stock, emballage et transport)
- Assurer différents back -up :
- – pour la déclaration SCOR (déclaration envoyée à un cabinet externe qui permet d’obtenir des données sur la tendance du marché et l’évolution des ventes sur notre secteur)
- pour le suivi des paiements des clients en direct ou via l’intermédiaire eurofactor
- La réalisation des bons de commandes (PO) pour les livraisons directes de l’usine vers le client