Responsable Adjoint de Magasin 35 Heures - Lyon République H/F chez New Balance
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :- Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l’aménagement de l’espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l’efficacité- Obtenir l’entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l’expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats- Comprendre les attentes des clients et former l’équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser- Guider l’équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers- Aider dans la coordination des rotations et des horaires- Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes- Soutenir le recrutement, l’intégration, la formation et le développement de l’équipe du magasin- Détenir les clés du magasin et être un membre actif dans le magasin et dans les bureaux, chargé des tâches de vente au détail – vente, service à la clientèle, contrôle des stocks- Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients- Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial- Respecter les politiques et procédures de l’entreprise- Effectuer d’autres tâches à la demande de l’entreprise ou du responsable de magasinEXIGENCES DU POSTE :- Esprit d’équipe- Expérience éprouvée à un poste de supervision- Capacité à diriger et à encadrer une équipe- Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail- Expérience préalable dans la vente au détail souhaitée- Compétences en service clientèle- Passion pour le commerce de détail et la vente- Désir d’apprendre- Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d’ordre général- Compréhension des systèmes de registres POS- Compétences en communication efficace- Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériésCE QUE NOUS OFFRONS :- Rémunération compétitive- Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus- Nombreuses possibilités de développement- Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens- Réduction généreuse pour le personnel- Participation à des projets dans notre région européenne- Package flexible