Responsable accueil & partenariats – MDPH F/H chez Meteojob

– Organiser les unités d’accueil physique, téléphonique et par courriel afin d’assurer la continuité et la qualité du service en s’assurant que les usagers et les partenaires reçoivent des réponses adaptées- Mettre en œuvre des méthodes permettant d’optimiser l’accueil et l’information des usagers en organisant la formation et la bonne information des agents- Etre force de propositions d’amélioration des conditions matérielles et techniques de l’accueil et force de proposition dans la modernisation de la MDPH- Participer aux réunions des cadres de la MDPH et contribuer au reporting et au suivi de l’activité- Travailler en partenariat avec les services de la MDPH pour organiser un accueil de second niveau- Attaché territorial ou à défaut contractuel titulaire a minima d’un diplôme de niveau II, vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire – Connaissances et aptitudes dans la gestion de la relation aux citoyens- Maitrise des outils et logiciels informatiques : Bureautique, SOLIS, GRC, Excel- Intérêt pour le domaine social et plus particulièrement le handicap- Aptitude au management d’équipe- Qualités d’écoute et d’organisation- Esprit de synthèse et de rigueur- Discrétion- Qualités relationnelles- Esprit d’équipe- Volonté de s’inscrire dans la dynamique de modernisation de la MDPH#Accueil #Handicap #Management