REFERENT(E) SUPPORT TECHNIQUE F/H - Maintenance, sécurité (H/F) chez MS SEARCH

Descriptif du poste:

Support technique :
–          Fournir conseils et assistance technique aux services opérationnels.
–          Intervenir sur les sites clients pour expertises et modifications techniques.
–          Créer et diffuser des bulletins techniques pour les utilisateurs internes et externes.

Gestion des dossiers de garantie :
–          Conseiller les services commerciaux et usines sur les dossiers non garantis pour la satisfaction client.
–          Analyser les demandes de prise en charge en garantie.
–          Traiter et suivre les dossiers de garantie jusqu’à leur clôture.
–          Rédiger des réponses sur le niveau de prise en charge et assurer le report de garantie vers les usines.

Formation :
–          Mettre à jour ses connaissances via des formations des usines et les transmettre aux équipes techniques.
–          Participer à la formation des techniciens de service et maintenance.
 
Poste basé sur le site de Taverny (95). 2 jours de télétravail au choix à l’issu de la période d’essai.
 

Profil recherché:

Votre profil : technique, rigoureux(se) et pédagogue
–          Formation en mécanique, électrotechnique ou domaine technique similaire.
–          Bonnes connaissances en électricité, automatisme, lecture de plans et schémas techniques.
–          Anglais professionnel(B1/B2) pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.
–          Sens du service, rigueur et capacité à transmettre son savoir.