Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers (H/F) chez 83

Description du poste :
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière dans le secteur de l’assurance et contribuer directement à la satisfaction client ?
Nous recrutons pour notre client un Gestionnaire Indemnisation (H/F/D) pour rejoindre ses équipes spécialisées dans la gestion des indemnisations.
Description de poste Dans un environnement dynamique, vous interviendrez au sein de la Direction des Opérations d’Assurance et plus précisément dans la Division Gestion des indemnisations.
Votre mission principale sera d’accompagner les assurés lors de la survenance d’un sinistre et de traiter leurs dossiers de manière professionnelle et rigoureuse.
Les missions attendues du poste :
– Constituer et instruire les dossiers sinistres, en assurant la complétude et l’exactitude des informations
– Mettre en œuvre les expertises et évaluer les préjudices en lien avec les différents intervenants.
– Échanger avec l’ensemble des parties prenantes (experts, tiers, assureurs, avocats, prestataires).
– Assurer une relation client claire et bienveillante, à l’oral comme à l’écrit.
– Procéder à l’indemnisation des clients dans le respect des règles légales et contractuelles.
– Détecter et suivre les opportunités de recours selon les exigences réglementaires.
– Gérer des dossiers judiciaires simples en s’appuyant sur les expertises internes.
– Respecter la confidentialité des données médicales le cas échéant.
– Appliquer les processus internes spécifiques, notamment dans la prévention de la fraude.
SAMSIC, société socialement responsable, s’engage au quotidien pour l’emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Profil recherché : Vous êtes idéalement diplômé(e) d’un BTS Assurance avec une première expérience dans la gestion de sinistres ou la relation client dans le secteur assurantiel.
Compétences attendues pour le poste :
– Maîtrise du cadre réglementaire et contractuel lié à l’indemnisation (Code des assurances, Code civil, conventions.),
– Capacité d’analyse et de décision sur des situations complexes,
– Autonomie dans la gestion des dossiers,
– Rigueur dans le respect des règles de confidentialité et des procédures internes,
– Aptitude à la communication professionnelle orale et écrite,
– Maîtrise des outils bureautiques et de gestion.
Savoir-être attendus :
– Sens du service client et capacité d’écoute active
– Esprit d’équipe et aisance relationnelle
– Adaptabilité face aux évolutions organisationnelles
– Maîtrise du stress et gestion des priorités
– Bienveillance, diplomatie et implication
– Force de proposition et implication dans l’amélioration continue .
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d’activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l’accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la satisfaction client est au cœur des missions et où votre engagement sera reconnu ? Postulez et contribuez à accompagner ceux qui s’engagent pour les autres.