Réceptionniste, veilleur de nuit H/F chez Hotel strasbourg

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et désireuses de travailler dans un environnement stimulant.

Poste fixe le vendredi, samedi et dimanche (nuit) de 19h à 7h soit 36h/semaine

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations et les check-ins/check-outs à l’aide du système de gestion hôtelier.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne, en fournissant des informations sur les services de l’hôtel et la région.
• Assurer la gestion du standard téléphonique, en traitant les appels entrants avec professionnalisme.
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des paiements et la tenue des dossiers.
• Veiller à la sécurité des lieux pendant la nuit et signaler toute anomalie.
• Fournir un soutien aux visiteurs en cas de besoin, en s’assurant qu’ils se sentent bien accueillis.

Profil recherché

• Vous avez une expérience préalable dans le domaine de l’hôtellerie ou du service client.
• Vous êtes bilingue ou multilingue, avec une aisance téléphonique reconnue.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d’initiative.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel enrichissant, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Type d’emploi : CDI

Rémunération : 1 880,00€ à 1 900,00€ par mois

Horaires :

• Période de travail de 12 heures
• Travail de nuit

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/03/2025