Réceptionniste / Spa Praticienne (H/F) - Four Seasons Hotel Megève - Hiver 24/25 chez Four Seasons Hotels and Resorts
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
Apline chic on the Mont s’Arbois slopes; our modern chalet builds on the legacy of the Rothschild family who set out to create an unrivaled resort experience nearly a century ago. Distinct French character, pure Alpine tradition, and an intimate and inviting setting in both summer and winter define this mountain retreat. Play one of the world’s finest Alpine golf courses, relax in the region’s largest spa, and dine at Le 1920, honoured with two Michelin stars. Our first Four Seasons mountain destination in Europe with 55 spacious accommodations including 14 suites, is due to re-open in December 2019 following renovation, and our 2 seasonal operations are December 15 to April 15 and from June 14 to September 30.
REJOIGNEZ L’AVENTURE FOUR SEASONS MEGEVE COLLECTION
Découvrez le charme unique de Megève et participez à la création de souvenirs mémorables en intégrant nos propriétés au charme unique.
Votre aventure alpine sera agrémentée de plusieurs avantages exceptionnels :
- Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues autour d’une partie de PlayStation ou de Switch, vous détendre au son du piano ou de la guitare sèche …ou encore en vous dépensant dans notre salle de sport !
- Un service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail, mais pourra également vous faire découvrir les lieux mythiques de la région !
- La chambre mise à disposition est soit partagée, soit individuelle (pour les postes cadre et de nuit). Pour les personnes désireuses de se loger par leurs propres moyens, une prime mensuelle logement sera allouée tous les mois.
- Nous vous garantissons un repas par jour travaillé et la possibilité de bénéficier d’une salle de relaxation pendant votre pause.
- Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée (Hiver-Hiver / Eté-Hiver).
- Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le cinéma de Sallanches et autres attractions locales.
- Clôturez la saison en beauté en participant à notre Staff Party qui pour sûr, fera des envieux !
Plongez dans l’élégance Alpine en rejoignant le Mont d’Arbois Luxury Resort !
Au sein de l’équipe du Spa, au poste de Réceptionniste – Spa Praticienne, vous aurez comme missions :
- Réceptionniste Spa :
- Accueillir, assister et conseiller les clients lors de leur arrivée au SPA ou lors d’une prise de réservation téléphonique afin d’offrir aux clients un accueil agréable, efficace et professionnel conformément aux standards Four Seasons.
- Effectuer l’ouverture du SPA : accueillir la clientèle, vérifier la propreté des couloirs de circulation, des cabines, des vestiaires, de la salle de relaxation et du fitness.
- S’assurer au bon fonctionnement des appareils électriques (musique, lumière, ordinateur…)
- Imprimer les plannings des différents Agents de soin afin de préparer et d’organiser la journée.
- Présenter le SPA et ses différentes facilités à chaque client souhaitant effectuer une visite complète du SPA.
- Connaître parfaitement l’ensemble de la carte des soins prodiguée à la clientèle et savoir en faire la description de façon sincère et authentique afin de donner envie au client de faire une réservation.
- S’assurer du bien-être de chaque client.
- Gérer les appels téléphoniques et effectuer les réservations de façon adéquate en respectant la durée de chaque soin.
- Optimiser la vente de soins complémentaires et produits de la boutique (Gamme de soins Carita et Sodashi).
- Connaître les horaires des différents points de vente de l’hôtel afin de pouvoir renseigner la clientèle de façon appropriée.
- Coordonner le travail des équipiers sur une base quotidienne.
- Veiller au bon maintien et entretien du lobby et de l’espace lounge.
- Gérer avec le service de la Sécurité les objets oubliés en respectant les procédures internes Four Seasons.
- Tenir informé le Manager ou son Assistant(e) de toutes les plaintes client.
- Gérer les facturations et la clôture de caisse.
- Spa Praticien(n)e :
- Accueillir, installer en cabine et prodiguer les soins demandés afin d’offrir aux clients une prestation agréable, efficace et professionnelle, conformément aux standards Four Seasons.
- Offrir à notre clientèle haut de gamme des soins de qualité.
- S’assurer du bien être et du confort du client.
- Posséder une attitude courtoise, souriante et empathique face à la clientèle.
- Avoir une très bonne technicité dans les domaines de l’esthétique : visage, corps, beauté des mains et des pieds, maquillage, modelages relaxants et autres.
- Respecter l’ensemble des soins selon les protocoles enseignés lors des formations.
- Conseiller de façon appropriée les différents produits des gammes utilisés durant les soins.
- Connaître parfaitement l’ensemble de la carte des soins prodigués à la clientèle et savoir en faire la description de façon sincère et authentique afin de donner envie au client de faire une autre réservation.
- Entretenir les cabines de soins, la salle de préparation et le matériel.
- Respecter les consignes d’hygiène et de sécurité.
- Avoir une tenue impeccable et s ‘assurer de l’entretien quotidien de son uniforme.
- Informer la Direction du Spa/ou la Sécurité de tout objet trouvé au spa.
- Assurer une bonne communication des consignes et assurer un suivi dans la passation à ses collègues de travail.
- Exécuter d’autres tâches ou projets assignés par la Direction du Spa.
- Respecter les procédures de sécurité et d’urgence.
- Accepter et assumer toutes directives en matière d’exécution des tâches, de discipline et d’horaires de travail émanant de la Direction ou des Assistant(e)s de Direction.
- Tenir informé la Direction du Spa de toutes les plaintes client.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d’autres tâches.
Venez découvrir l’activité d’un établissement saisonnier ainsi que les standards d’un hôtel de luxe à la montagne.
Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, volontaire, ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous !
En nous rejoignant, faites-vous des amis de travail mais également des amis pour la vie !
Votre personnalité et votre passion feront toute la différence !
A propos de Four Seasons Hotels and Resorts
Four Seasons Hotels and Resorts a ouvert son premier hôtel en 1961 et, depuis lors, se consacre à perfectionner l’expérience de voyage grâce à une innovation continue et aux normes d’hospitalité les plus élevées. Exploitant actuellement 129 hôtels et complexes, et 53 propriétés résidentielles dans les principaux centres-villes et destinations de villégiature dans 47 pays, et avec plus de 50 projets en cours de planification ou de développement, Four Seasons se classe régulièrement parmi les meilleurs hôtels au monde et les marques les plus prestigieuses dans les sondages des lecteurs, avis de voyageurs et récompenses de l’industrie.
A propos de Four Seasons Megève Collection
Situé sur les versants du Mont d’Arbois, notre domaine est constitué de 2 hôtels (Four Seasons Hotel Megève et Les Chalets du Mont d’Arbois, Megève, A Four Seasons Hotel), 7 restaurants dont un restaurant français mettant en valeur les produits régionaux et les plats traditionnels de la Haute-Savoie, un restaurant japonaisde fusion pan-asiatique Kaito, ainsi que l’un des plus grands spas des Alpes françaises.
S’inscrivant dans la tradition alpine, nos établissements perpétuent l’héritage inégalé de la famille Edmond de Rothschild grâce à un hébergement intime dans un cadre somptueux et une culture de l’art de la table au cœur d’une nature préservée.
Four Seasons s’engage pour la planète via son Comité Four Seasons for Good et pour le bien-être de ses collaborateurs en s’inscrivant dans la diversité et la promotion d’une culture d’inclusion et d’appartenance. Nous savons que la promotion ces valeurs crée une meilleure qualité de vie globale pour tous.
Osez l’aventure Four Seasons !
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