Réceptionniste nuit H/F chez 75

ILO Hôtels, groupe d’hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.
Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.
Cette offre de Réceptionniste de Nuit concerne l’Hôtel Le Citizen dans le 10ème arrondissement de Paris.
CDI de 42 heures semaines avec 3 jours de repos consécutifs.
Avantages :
* Mutuelle
* prime de cooptation
* chèques cadeaux fin d’année
* repas de Noel entreprise
* Remboursement des transports à 75%
* Cadeau anniversaire
* CE
* Tarif préférentiel dans les hotels du groupe
 
– Accueillir et orienter les clients de manière chaleureuse et professionnelle
– Assurer la gestion des réservations et du planning des chambres
– Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
– Gérer les appels téléphoniques et les emails de manière efficace
– Effectuer les tâches administratives liées à la réception (check-in, check-out, facturation)
– Coordonner les services et demandes spécifiques des clients (service de conciergerie)
– Assurer une communication fluide avec les autres départements de l’établissement
– Maintenir un environnement propre et accueillant au sein de la réception.
-Garantir la sécurité de la clientèle durant la nuit
-Préparation et mise en place du petit déjeuner
 
– Bac et expérience de 1 à 3 ans dans le secteur de l’Hôtellerie/Restauration
– Capacité de travailler en équipe avec une attitude positive et souriante
– Excellente relation client et sens du service
– Autonomie, sérieux et polyvalence dans les tâches quotidiennes
– Capacité d’adaptation face aux situations imprévues
– Connaissances en conciergerie et en relations clients