Réceptionniste Hôtel H/F chez 34
Titre du poste : Réceptionniste en Hôtellerie CDI 35H
Description de l’entreprise :
Notre hôtel 3 étoiles au cœur de Sète, offre une expérience d’accueil exceptionnelle à nos clients depuis plusieurs décennies. Nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure et à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients tout au long de leur séjour.
Responsabilités :
En tant que réceptionniste, vous serez la première impression de notre hôtel. Vos responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, les enregistrer et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour.
* Traiter les réservations, les annulations et les demandes de renseignements par téléphone, par courriel ou en personne de manière efficace, convivial et professionnelle.
* Assurer un service à la clientèle chaleureux en répondant aux demandes des clients, en leur fournissant des informations sur les activitées locales, les restaurants et les transports.
* Gérer les paiements des clients et s’assurer de la précision des informations fournies lors de l’enregistrement.
* Coordonner avec les autres services de l’hôtel pour garantir une communication fluide et assurer la satisfaction des clients.
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.
Qualifications :
* Une expérience préalable dans un rôle similaire dans l’hôtelière est préférable.
* Bonnes compétences en communication verbale et écrite.
* Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Capacité à répondre aux demandes et besoins client.
* Maitrise de l’informatique requis.
* Flexibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les weekends et les jours fériés.
* Pratique d’une ou plusieurs langues étrangères requis (A minima l’anglais)
Avantages :
* Possibilité d’augmentation en fonction des performances.
* Environnement de travail dynamique et convivial.
* Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise.
* Avantages sociaux et avantages complémentaires.
Si vous êtes passionné par l’hôtellerie et que vous possédez les compétences nécessaires pour offrir un service exceptionnel, nous vous encourageons vivement à postuler pour rejoindre notre équipe accueillante et professionnelle. Soumettez votre CV accompagné d’une lettre de motivation décrivant votre expérience et votre motivation à rejoindre notre équipe.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 048,00€ par mois
Avantages :
* Flextime
* Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel