Réceptionniste (H/F) - Logé - Château de Fonscolombe chez Château de Fonscolombe

Description de l’entreprise

Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence.

Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française qui sont chers à la famille Martel.

Nous rejoindre, c’est :

• Avoir l’opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
• Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
• Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l’esprit de famille et l’élégance.

Le Château accueillera à nouveau ses clients à partir du 30 mars 2025 ! Pour cette nouvelle saison, nous recherchons nos futur(e)s Réceptionnistesmotivé(e)s et passionné(e)s !

Faites-nous parvenir votre candidature par mail à dyna.sobhy@fonscolombe.com

CDD Saisonnier à pourvoir dès que possible pour 3 à 4 mois!

Description du poste

Activités principales

• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l’établissement ;
• Accueil des clients individuels et des groupes
• Gestion des réservations et des comptes clients
• Recevoir les clients à leur arrivée et s’occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
• Effectuer le check-out des clients ;
• Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l’encaissement ;
• Remplir les supports de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques du jour ;
• Gérer le suivi administratif des comptes clients.
• Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
• Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
• Coordination avec le service des étages

Cette liste n’est pas exhaustive.

Qualifications

Compétences requises :

• Connaissances approfondies de l’accueil et sens très poussé du service client ;
• Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

La maitrise du logiciel protel est un plus.

Qualités :

• Rigueur
• Sens de l’organisation
• Aisance verbale et écrite
• Bon relationnel
• Réactivité
• Discrétion
• Esprit positif et d’équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience

Informations supplémentaires

Avantages :

• Temps complet
• CDD Saisonnier 39h
• Logement à partager
• Restaurant du personnel
• Uniformes fournis et entretenus par l’hôtel
• Prise en charge à hauteur de 50 euros de l’achat d’une paire de chaussures
• Prime de cooptation de 600 euros brut à chaque Coopté
• Mutuelle d’entreprise
• Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu’à 50% du tarif
• Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis
• Des perspectives d’emploi & de carrière!