Réceptionniste d'hôtel H/F chez 51

Description du poste :
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe.
L’hôtel B&B à Epernay recrute un(e) réceptionniste motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en contrat CDI à temps partiel 15 heures/semaine, les week end (samedi et dimanche).
Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d’une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous.
Détail des missions
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
* Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales dans le cadre de l’hôtellerie
* Assurer la mise en place du petit déjeuner
* Maintenir un environnement de réception propre et organisé
* Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide aux visiteurs
Qualifications
* Expérience antérieure demandée
* Excellentes compétences en service client avec une approche proactive
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions
* Sens de l’organisation, rigueur et attention aux détails
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe dédiée à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs.
Type d’emploi : CDI
Rémunération : 12,18€ à 13,00€ par heure
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel