Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client Apv Stellantis H/F chez Neubauer Groupe

Détail du poste

En relation directe avec le client, vous suivez l’ensemble de l’intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule :
– Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée)
– Suivre l’intervention et s’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis)
– Expliquer la facture au client puis l’encaisser
– Restituer le véhicule
– Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule
– Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule.

Le profil recherché

Diplomate et courtois (e), vous avez le sens de l’écoute et du service.

Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l’aise avec l’outil informatique.

En relation directe avec le client, vous suivez l’ensemble de l’intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule :- Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée)- Suivre l’intervention et s’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis)- Expliquer la facture au client puis l’encaisser- Restituer le véhicule- Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule- Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule.