Project Manager / Consultant F/H chez bonprix
Voici en quoi consistera votre mission…
Rejoignez le service Customer Care Management (CCM) dans le cadre de notre transformation visant à créer des process orientés client internationalement uniformes et adaptés à notre monde de plus en plus digitalisé. Nous avons besoin de vous pour normaliser nos processus et stimuler l’innovation !
Votre mission:
Vous êtes responsable de l’établissement d’une norme unifiée de gestion de portefeuille de projets pour tous les programmes nationaux et internationaux du CCM. Vous développez et mettez en œuvre des outils et des méthodes de gestion de projet normalisés. Vous supervisez également les projets internationaux, les coordonnez et les classez par ordre de priorité, tout en veillant à une planification efficace des capacités. Vous jouez le rôle d’interface avec les comités de projets/programmes et fournissez des rapports réguliers à la direction du service CCM.
Votre contribution :
En supervisant les projets internationaux, y compris les coûts/bénéfices, vous garantissez une approche stratégique de la planification du portefeuille de projets.
Votre environnement :
Nous sommes au cœur d’un processus de transformation que vous pouvez contribuer à façonner.
Le service CCM est en train de passer à une organisation hiérarchique internationale et matricielle.
Dans le cadre de projets internationaux, vous travaillerez quotidiennement avec des collègues de France, d’Allemagne, d’Italie et de Pologne.