Product Manager Digital H/F chez Sodexo
Informations générales
Product Manager Digital H/F
Faire partie de Sodexo c’est bien plus qu’un job
C’est faire partie d’une aventure humaine !
Demandez à n’importe qui ce qu’il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.
Rejoindre Sodexo c’est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d’AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !
Guyancourt
CDI
Temps Complet
Votre quotidien chez nous :
Dans le cadre de sa transformation digitale, Sodexo France recherche un Product Manager – Expérience digitale en restaurant, afin de repenser et d’optimiser le parcours consommateur en restaurant en intégrant des solutions digitales innovantes.
Votre rôle ?
En travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques, opérationnelles et le Business, ce rôle clé vise à améliorer l’interaction entre les touchpoints physiques et digitaux, en apportant fluidité, efficacité et engagement tout au long de l’expérience consommateur.
Le chef de produit (Product Manager) agit en tant que personnage central du développement de produits, équilibrant les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et la faisabilité opérationnelle pour créer des produits réussis alignés avec la Stratégie Digitale / IA. Il est responsable du succès global du produit.
Vos principales missions ?
- Gérer le cycle de vie du produit : superviser le produit depuis la conception jusqu’au développement, au lancement et à l’amélioration continue
- Exploiter et analyser les données, la veille concurrentielle, les tests utilisateurs et les tendances de marché pour orienter la roadmap, définir les priorités fonctionnelles et gérer le backlog produit en collaboration avec le Product Owner
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) et les critères de succès du produit.
- Collaborer avec les différentes parties prenantes internes et externes afin d’aligner les attentes, gérer la communication et tester rapidement de nouveaux concepts (POC)
-
Travailler avec les autres Chefs de Produit pour garantir une expérience digitale fluide et cohérente sur l’ensemble des parcours utilisateurs.
-
Rédiger les présentations marketing des produits.
-
Contribuer aux réponses aux appels d’offre
Plus précisément, :
- Veille concurrentielle sur l’univers de produits & services
- Analyse des attentes clients et évolutions marché afin de proposer des nouveautés / évolutions produits
- Définition de l’expérience cible
- Description des parcours clients et des fonctionnalités, priorisation
- Business plan et plan marketing
- Contribution à la définition des plans stratégiques globaux, multi produits / services
Suivi développements produit
En relation continue avec la Digital Factory Sodexo ou des partenaires externes :
- Alignement de tous les intervenants sur la vision produit / expérience durant toutes les phases de développement
- Participation aux recettes, tests
- Facilitation des arbitrages et des remontées d’alertes
- Garant du respect des délais, et des niveaux de qualité attendus par le marché
Déploiement produit
- Formalisation des argumentaires commerciaux, des fiches produit… et des outils d’aide au déploiement
- Participation active aux premiers déploiements
- Mise en place de processus pour questions utilisateurs, incidents…
- Suivi et reporting sur les KPI définis sur le produit
Notre proposition
- Contrat CDI en temps plein
- Statut cadre
- Poste basé à Guyancourt (78)
- Télétravail possible : 2 jours/semaine
Déplacement toute France à prévoir!
#LI-FD1
Votre apport :
Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d’ingénieur, commerce ou université, avec une spécialisation en digital, innovation ou gestion de produits
Vous disposez d’une expérience de minimum 5 années en tant que Product Manager ou dans un rôle similaire
Vous avez une expérience omnicanale, notamment dans des projets liés aux points de vente physiques (retail, restauration, etc.)
Vous maitrisez la méthodologie agile (type Safe, Kanban, …)
Vous disposez de réelle connaissance outil analytics (Piano de préférence). Vous avez de très bonnes connaissances de l’ensemble des leviers marketing et des enjeux relatifs aux analytics et à la data;
Vous êtes orienté valeur et résultats.
Vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément et êtes à l’aise à évoluer dans un environnement complexe et dynamique.
Votre rigueur, méthode, clarté, diplomatie et pédagogie seront des atouts pour réussir sur le poste.
Vous faites preuve de créativité et d’un réel goût pour l’innovation. En outre, vous avez un leadership naturel, êtes “client centric”. Votre communication est claire.
Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et savez gérer des projets en mode collaboratif.
La maîtrise de l’anglais est indispensable