Préparateur de commandes H/F chez AUDEMAR

CDI – Assistant(e) Service Clients & Logistique

Secteur : Jet-ski, Quad & Accessoires – Basé à Hyères (83)

Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans les sports mécaniques et nautiques

La société Audemar, concessionnaire reconnu dans le domaine du jet-ski et du quad, recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour renforcer son service pièces détachées et accessoires.

Vous interviendrez sur un poste complet, alliant gestion de commandes, logistique, suivi administratif et relation client au comptoir.

Vos missions principales

1. Gestion des commandes internet

• Validation et intégration des commandes dans notre système.
• Préparation des bons de commande (allocation d’articles ou déclenchement d’achat fournisseur).
• Traitement des remboursements, retours et réclamations clients.
• Suivi des reliquats.
• Gestion des e-mails clients.

2. Réception et expédition des colis

• Réception des marchandises fournisseurs.
• Répartition des pièces dans les colis correspondants.
• Préparation des colis pour l’expédition.
• Intégration des numéros de suivi dans les commandes (déblocage des paiements).
• Suivi des livraisons et gestion des litiges liés au transport.

3. Suivi administratif des ventes

• Livraison et facturation des commandes.
• Envoi des factures aux professionnels.
• Émission d’avoirs en cas de remboursement.

4. Vente et conseil comptoir accessoires

• Accueil des clients en magasin.
• Identification des besoins et conseils personnalisés sur les produits (combinaisons, gilets, sacs étanches, masques, etc.).
• Proposition de produits complémentaires pour optimiser l’équipement client.
• Encaissement et suivi de la satisfaction client.

Profil recherchéCompétences requises :

• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• À l’aise avec les chiffres et les calculs de base.
• Niveau d’orthographe correct (échanges écrits fréquents avec les clients).
• La pratique de l’anglais est un plus.

Qualités personnelles :

• Rigueur, organisation, autonomie.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
• Esprit d’équipe et envie de s’impliquer durablement dans une entreprise à taille humaine.

Conditions proposées

• Contrat : CDI – 35 heures hebdomadaires annualisées
• Rémunération : SMIC au démarrage + évolutions possibles chaque année
• Horaires été : 9h – 12h30 / 14h30 – 19h
• Horaires hiver : 9h – 12h30 / 14h30 – 17h
• Jours travaillés : du mardi au samedi
• Congés : 5 semaines de congés capitalisés (6 jours/semaine) – période de prise possible entre septembre et mai
• Convention collective : Automobile

Candidature

Merci d’envoyer votre CV par e-mail à l’adresse suivante :

Olivier Audemar
olivier@audemar.com

Nous prendrons contact avec les profils correspondant aux attentes du poste.
Au plaisir de vous rencontrer !

Type d’emploi : Temps plein, Freelance / Indépendant

Rémunération : à partir de 1 750,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel