Poste Polyvalent Réception / Ménage 35h - Logé chez VVF

VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.

VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.

Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.

VVF c’est aussi 350 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.

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Poste:

Informations générales du poste :

• Dates : du 24/03/2025 au 12/10/2025
• Rémunération : 1801.80€ brut/mois
• 35 heures par semaine (2.5 jours/semaine : Ménage – 2.5 jours/semaine : Réception)
• 2 jours de congés par semaine
• Poste logé
• Site : SARZEAU (petit village vacances de 20 gites)
• https://www.vvf.fr/location-vacances/vacances-sarzeau-vvf-villages.html?startDate=&endDate=&adult=2&children=0&baby=0&animal=0

PARTIE RECEPTION

Sous la responsabilité de la directrice du site , vous aurez la charge de l’accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour.

Un rôle clef mêlant relationnel et service client.

Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du site
• Gérer les départs et arrivées des vacanciers
• Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
• Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes
• Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
• Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement
• Participer au suivi et accueil des dossiers groupes

PARTIE MENAGE

Sous la responsabilité de la directrice de site, vous serez le ou la garante de la propreté et du rangement des logements, lieux communs.

Vos missions consisteront à :

• Procéder quotidiennement à la désinfection, au nettoyage et au rangement de tous les lieux communs ;
• Préparer les logements et les chambres à l’arrivée des nouveaux clients (en fonction des prestations définies) ;
• Retirer le linge des logements et le préparer pour la prise en charge par la blanchisserie ;
• Contrôler l’état des logements et procéder aux inventaires.
• Effectuer les états des lieux de sortie

Profil:

Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours.

Issu(e) d’une formation dans le tourisme, une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste.

Dans le respect du référentiel métier et des normes de sécurités et d’hygiène, vous êtes un rouage essentiel de la satisfaction des vacanciers.

Vous avez déjà exercé une partie ou toutes les missions. Votre réactivité, votre autonomie et votre sens du service seront sollicités au quotidien.

Vote dynamisme et votre esprit d’équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.

Autres informations:

Les “plus” qui peuvent faire la différence :

• Hébergement sur place (mobil-home individuel)
• Mutuelle familiale
• CSE (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
• 13ème mois (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
• Des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets
• Des parcours de formation accessibles à toutes et tous
• Un état d’esprit solidaire et engagé
• Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous

Le processus de recrutement :

• Un entretien est prévu avec le ou la directrice du site.