Pilote Vie Série H/F chez SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support

Support Vie Série et Amélioration du logiciel MOM (Manufacturing Operation Management)Intégré à la direction AIDA (Automation, IT and Digital Accelerator), dont la mission est de gérer la digitalisation de tous les métiers client ; le Pilote Vie Série MOM a pour mission d’assurer le support vie série du logiciel MOM pour les utilisateurs client à Trémery.- Connaître le fonctionnement des lignes de production et les échanges de données entre les lignes le logiciel MOM- Connaître l’ensemble des fonctionnalités du logiciel MOM- Assurer le support des métiers production, logistique, qualité et maintenance dans l’utilisation du logiciel MOM- Assurer le diagnostic de défaillance des dysfonctionnements et le dépannage sur l’ensemble du périmètre fonctionnel du logiciel, jusqu’à son interface aux lignes de production (automatisme)- Recueillir les demandes d’évolution ou de nouveaux besoins des utilisateurs du logiciel MOM- Être force de proposition pour les améliorations (fonctionnalités, interfaces) à apporter au logiciel MOM- Construire et mettre à jour la documentation du logiciel- Former les utilisateurs selon leurs besoinsLivrables :- Indicateurs de performance du MOM en fonctionnement vie série- Indicateur d’avancement de la résolution des dysfonctionnements- Indicateur de montée en compétence des utilisateurs Interface :Interne : Le responsable du projet MOM, les automaticiens de l’équipe AIDA et les métiers utilisant le logiciel MOM.