Offre d’emploi – Responsable ADV / Gestionnaire de Comptes Clients – Bijouterie Joaillerie (HBJO) chez Atelier Ponce

Offre d’emploi – Responsable ADV / Gestionnaire de Comptes Clients – Bijouterie Joaillerie (HBJO)

Description du poste :

L’Atelier PONCE recherche un(e) Responsable ADV / Gestionnaire de Comptes Clients. Vous serez l’interlocuteur de nos clients bijouteries, joailleries et marques, et assurerez la gestion complète de leurs commandes, de la prise en charge à la livraison.

Vos missions :

Gérer le suivi des commandes clients et assurer leur bon déroulement (saisie, suivi logistique, facturation)

• Maintenir une relation client et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme
• Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, direction) pour garantir la satisfaction client
• Assurer un suivi rigoureux des commandes
• Être force de proposition pour optimiser les processus ADV et améliorer l’expérience client

Profil recherché :

Expérience confirmée dans un poste similaire.

• Sens du service client, excellent relationnel et capacité d’organisation
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, CRM)
• Un plus : une expérience préalable dans l’univers HBJO ou du luxe

Rémunération : 2 000,00€ à 3 500,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Heures supplémentaires
• Période de travail de 7 Heures
• Repos le week-end

Rémunération supplémentaire :

• Primes
• Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Type d’emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 3 500,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Heures supplémentaires
• Repos le week-end
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Prime annuelle
• Primes

Lieu du poste : En présentiel