Négociateur Construction H/F chez AXA en France
La Direction des Services Clients Construction recrute son futur Négociateur Construction.Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :Gestion de sinistres- Instruire & gérer un portefeuille de sinistres RCD CRAC dans le respect des règles techniques et des process ;- Reprendre la gestion de dossiers à plus forts enjeux ou sensibles pour l’équipe ;Négociation- Représenter les intérêts d’Axa lors de réunions avec les compagnies adverses dans une logique de réciprocité mutuelle de règlements/encaissements ;- Analyser & prendre en charge les listings de dossiers envoyés par les compagnies adverses ;- Collaborer avec l’équipe Recours exercés, négocier avec les compagnies adverses des règles de simplification de gestion et partager les informations pertinentes pour faciliter les échanges avec ces compagnies ;- Piloter la dette des recours subis AXA via les outils de reporting ;- Réaliser des feedbacks aux équipes sur la gestion et le traitement prioritaire de dossiers dans le cadre de la négociation ;Echelons conventionnel- Traiter les échelons en appliquant nos règles de gestion et en respectant les modalités de la convention CRAC (délai et règles techniques) ;- Piloter le traitement des échelons CRAC et contribuer aux reportings sur les délais de traitement et la nature des échelons subis ;- En lien avec l’équipe managériale, réaliser des feedbacks à l’équipe sur le traitement de ces échelons ;Audit / mise sous contrôle des activités- Contribuer aux campagnes d’audit des dossiers du périmètre de l’équipe ;- Faire remonter les anomalies rencontrées et contribuer à la définition des actions de remédiation ;- En lien avec l’équipe managériale, animer les actions de remédiation auprès de l’équipe ;Validations- Prendre en charge des soumissions de dossiers dépassant les pouvoirs de l’équipe ;Collaboration / Vie de l’équipe- Être force de proposition en matière de simplifications et d’amélioration continue de nos modes de fonctionnement ;- Contribuer aux réunions d’équipe sur des sujets transverses, d’actualité ou en appui de l’équipe managériale ;- Avec l’EM, contribuer au déploiement de projets au sein de l’équipe répondant à nos objectifs (téléphonie, outils digitaux, outils de pilotage, etc.).