Leader Programme Oss H/F chez Safran

Le/la leader opérationnel est en charge de l’interface entre les équipes support terrain, le client Airbus, les représentants de compagnies aériennes et les sites de production (Home Bases).Missions :- Assurer un rôle de coordination et de relais entre les différentes équipes.- Etre le point de contact privilégié en ce qui concerne : La définition des priorités, en tenant compte des éventuelles perturbations de dernière minute (planning avion, changement de définition…) ; Les routines de revue d’activité et le partage de visibilité sur les risques à venir ; Le reporting des contraintes et difficultés opérationnelles de l’équipe terrain (processus d’ « escalation ») et le suivi des plans d’actions associés ; La négociation des responsabilités techniques Client/Fournisseur et la validation du montant de facturation qui en découle à chaque fin de mois.- Assurer le respect des exigences contractuelles (en lien avec SLA) envers les unités de production. Il/elle est en charge de la coordination des sujets transverses entre les équipes programme, le bureau d’études, les services logistique, et le département qualité sur le programme concerné. En particulier, en cas de changement de définition, il/elle analyse et valide la faisabilité de l’application de ces changements de designs en FAL.- Analyser et valider le contenu de la facturation de l’activité OSS envers les sites de production. Il/elle est responsable du suivi du budget alloué et justifiez des coûts induits par l’activité.- Donner de la visibilité aux équipes terrain en leur relayant les messages, les priorités et les demandes d’améliorations du client et des sites de production, ceci via les canaux de communication adaptés. Il/elle est en charge de suivre les plans d’amélioration et les indicateurs de performance.- Valider et attester les demandes lettres de réserve rédigées par les coordinateurs et faites le lien avec les responsables de programmes et le département après-vente afin d’en assurer le suivi une fois l’avion livré.- Participer activement et mettre en oeuvre à son niveau les actions liées à la politique qualité et amélioration continue du site.