Inspecteurrice Indemnisation et Services en Vols et Corporel - St Priest H/F chez Matmut

Pas juste un métier !Dans le cadre d’une relation de confiance et de proximité avec les assurés et les victimes à indemniser, l’Inspecteur(ise) Indemnisation et Services conduit des missions d’expertise, de conseil, d’accompagnement et de transaction, dans le cadre de l’indemnisation des préjudices corporels et dans les dossiers Vols des locaux d’habitation ou professionnels.Pas juste un quotidien !Vous intégrez la Direction de la Relation Sociétaire (DRS) en y assurant la promotion des produits et des services, notamment digitaux, déployés par le Groupe, en déclinant un service de qualité dans le respect de la Charte des engagements Qualité du Groupe.En ce sens, vous serez notamment amené(e) à :- Réaliser des expertises dans le cadre de dossiers vols afin de déterminer les causes, les circonstances et les conditions d’indemnisation des assurés, de façon complémentaire dans des sinistres dommages sans technicité bâtiment,- Contacter et/ou rencontrer les victimes, leurs ayants droit ou leurs mandataires afin de constituer le dossier d’indemnisation de leur préjudice corporel ou décès (justificatifs des préjudices, remise des documents règlementaires, etc.),- Apprécier la nécessité de procéder au versement d’une provision,- Transiger les préjudices corporels et procéder au règlement de l’indemnité de celles-ci, le cas échéant, sur instructions du Siège,- Évaluer les pertes subies, calculer les indemnités et procéder éventuellement au versement d’une avance,- Conseiller, accompagner, informer et rassurer les sociétaires sur les démarches et sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension,- Apprécier des risques à assurer,- Traiter des litiges liés à la Protection Juridique,- Organiser et/ou participer le cas échéant aux expertises contradictoires,- Rédiger un rapport à l’issue de chaque mission confiée.Pour vous, chaque situation est une histoire de vie. Vous êtes au service des sociétaires et les conseillez lors de votre expertise en face à face ou vous tissez, avec eux, un lien de proximité et de confiance.