Ingénieur Support Produits F/H chez TLD EUROPE

Dans le cadre de notre développement et de notre accroissement d’activité, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Produit.

Les missions rattachées au poste sont les suivantes :

Missions techniques :
• vous analysez et traitez les demandes de garanties,
• vous analysez et traitez les réclamations clients,
• vous élaborez des supports d’aide à la vente,
• vous animez des formations auprès des clients internes et/ou externes
• vous animez des formations auprès des techniciens SAV

Missions commerciales :
• vous répondez aux questions des responsables commerciaux sur le plan technique pour faciliter les ventes,
• vous participez aux présentations et démonstrations de matériels aux clients
• vous répondez aux appels d’offre en collaboration avec les entités commerciales,
• vous êtes le point d’entrée de l’usine pour les commerciaux, clients et agents