Ingénieur Modern Workplace - F/H chez Econocom

Au sein du domaine Modern Workplace, l’équipe Bureautique administre, exploite, et apporte un support sur les solutions liées à l’informatique bureautique : poste de travail, mobilité, outils bureautiques, outils de collaboration. L’équipe a également en charge la création et la gestion des différents comptes et accès au SI.En tant qu’ingénieur Modern Workplace, vous assurez le rôle de référent technique et de chef de projet sur les sujets Modern Workplace, en garantissant la qualité, la performance et l’évolution des services numériques liés à l’environnement de travail des utilisateurs. Missions principales de l’ingénieur Modern WorkplaceSupport niveau 3 et expertise techniqueRésolution des incidents complexes non traités par les niveaux 1 et 2.Analyse des causes profondes et mise en oeuvre de solutions durables (problèmes récurrents).Maintien de la documentation technique et des bases de connaissances.Veille technique sur les technologies Microsoft 365, Windows, Endpoint Management, etc.Appui technique aux équipes de support de niveau inférieurContribution à la montée en compétence de l’équipe    Pilotage de projets techniques  Conduite de projets d’évolution ou de transformation du poste de travail (ex : déploiement autopilot out of the box, migration de version de Windows, modernisation des outils collaboratifs, migration de version d’Android, mise en oeuvre outil de sécurité?)Participation à l’élaboration des roadmaps techniques en lien avec la stratégie ITCoordination avec les autres équipes IT, les prestataires et les utilisateurs métiersSuivi des plannings, budgets, livrables et indicateurs  Amélioration continue & automatisation  Identification des opportunités d’optimisation (scripts, automatisation via PowerShell, etc.)Aide au shift left vers les équipes de niveau 1Suivi du reporting des outils de sécurité (Windows Defender) et actions correctricesSuivi de l’état de mise à jour des logiciels et OS du parc  Environnement technique  Systèmes : Windows 11, Android, MacOS, iOS, postes VDI sous VMWare HorizonOutils de gestion : Microsoft Intune, Microsoft Autopilot, Microsoft Defender, JAMFGestion de l’identité : AD, Entra ID, Hybrid/AAD JoinCollaboration et bureautique  : Office 365 (Teams, Exchange Online, OneDrive, Office), salles de réunion équipées de Teams Room System et équipements visioconférences, solutions d’impression RICOHScripting : PowerShellITSM  : Easyvista