Hotelier.ère Polyvalent.e Matin/Soir (Weekend) H/F chez 38
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
OKKO Hotels Grenoble Centre dispose de 138 chambres et comme tous les autres hôtels OKKO d’un Club, fitness et sauna.
Avantages :
* Remboursement des transports à 50%
* Mutuelle
* Formation
RELATION CLIENT
* Être le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
* Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
* Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
* Accueil des clients
* Prise de réservations
* Facturation
* Gestion des réservations en direct et OTA
* Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, Cave à manger, snacking et aperitivo
* Respect des normes d’hygiènes et de sécurité
Poste à pourvoir immédiatement / Travail le weekend le samedi et le dimanche, 8h par jour
* Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
* Maitrise des outils informatiques
* Français et Anglais courant
* Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu