Hôte / Hôtesse d'accueil H/F - Valenciennes (Basé à Bruay-sur-l'Escaut) chez Volkswagen
Durée : 40h, du lundi au samedi midi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel entre 2000 et 2145 euros + variables (sur la gestion du Rent et de la qualité).
Avantages : mutuelle, Ticket restaurant + avantages CE
Prise de Poste : Immédiat
Le poste
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d’écoute, vous saurez prendre en charge l’accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité,
- Accueillir et renseigner les clients,
- Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats,
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
- Promouvoir l’image de l’entreprise,
- Gestion du service Rent,
- Mise à jour du CRM,
- Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide),
- Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.
Liste non exhaustive.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation dans le domaine de l’accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 ans comme agent(e) d’accueil ou hôte(sse) d’accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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