Hôte d'Accueil Voyages H/F chez E.Leclerc

Rejoignez Leclerc Voyages Roques, une agence de voyages dynamique et passionnée, et devenez le premier point de contact chaleureux et professionnel pour nos clients !Nous recherchons une hôtesse d’accueil (H/F) enthousiaste et dédiée à offrir une expérience d’accueil de qualité avec un sens du service irréprochable.Vos missions :- Accueillir chaleureusement les clients à l’agence, en créant une atmosphère conviviale et professionnelle.- Gérer le standard téléphonique avec courtoisie et efficacité, en orientant les appels et en prenant les messages.- Recevoir et orienter les visiteurs, en leur fournissant les informations générales nécessaires.- Assurer la bonne tenue et l’organisation de l’espace d’accueil, en veillant au bon aménagement de notre espace d’attente (présentoirs, brochures, mise à jour affichage, offres).- Aiguiller et prendre en charge les demandes de nos clients.- Assister nos conseillères dans les démarches de suivi de dossiers, la gestion des mails, l’édition et la remise des carnets de voyages, la prise de rendez-vous, les soldes dossiers, l’ouverture de listes cadeaux…Enregistrement aérien en ligne.- Gérer la réception et l’expédition du courrier et des colis.- Effectuer diverses tâches administratives de support