Hôte d'Accueil Administratif la Vallee Village - Bilingue Anglais H/F chez Penelope Welcome
Expert multi-tâches, vous gérerez ces missions au sein de l’accueil principal :- Gérer la partie back office du VIP Lounge et veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour le fonctionnement quotidien et les événements (logistique, gestion du calendrier du salon, réservation de taxis, fournitures externes, communication avec les équipes concernées, hospitalité).- Assurer un Contact privilégié de notre clientèle VIP et des partenaires par téléphone et par mail, repondre à leur demandes et réclamations en Français et en Anglais.- Compiler et consolider les rapports quotidiens/hebdomadaires pour le département de l’expérience client.- Gérer les commandes de carte cadeau en ligne- Gestion du Service Shopping Mains Libres, appel, tracking, coordonner les pick-up et dropoff- Gestion des rapports de suivis (caisse, Shopping mains libres…)- Répondre aux emails client- Intervenir ponctuellement sur les espaces d’accueil afin de soutenir les équipes en posteCe CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.Vos jours de repos seront 2 jours consécutifs à définir en semaineVos horaires : SEMAINE A 09H30-17H30 avec 1heure de pause déjeunerSEMAINE B 13H00 -21H00 avec 1heure de pause déjeuner.Rémunération : 2.537 Euros brut mensuel (soit 2115 Euros + majoration 100% pour le travail du dimanche)