Hot-Liner H/F chez Randstad - Nord-Ouest

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader de la télésurveillance, un hot-liner (F/H) dans le cadre d’une mission de plusieurs semaines renouvelable.

Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d’alarme :
– Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l’efficacité du système d’alarme,
– Apporter l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation des systèmes d’alarme
– Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l’outil support.

Vous travaillez du lundi au dimanche de 8h à 19h30 (y compris les jours fériés) : vous travaillez un samedi sur 2 et un dimanche sur 3. Votre rémunération est composée d’une rémunération de 1912,24€ mensuelle, d’une prime de 13ème mois, d’une prime téléphonique, de tickets restaurant, ainsi que de toutes les majorations en vigueur.

1 samedi sur 2 travaillé / 1 dimanche sur 3 travaillé : 1 ou 2 repos consécutifs en semaine et samedi et/ou dimanche travaillés.