GOUVERNANT(E) - H/F chez BWH HOTEL GROUP FRANCE

Description :

* Le/la Gouvernant(e) veille à la propreté et à la qualité des chambres et espaces communs, en accord avec les standards 4*.
* Il/elle planifie et coordonne le travail des équipes, assure le respect des procédures d’entretien et gère les priorités selon l’activité de l’hôtel.
* Responsable du recrutement, de la formation et de la motivation du personnel de son équipe.
* Il/elle supervise également les plannings, les stocks, les commandes et le budget du service.
* Garant(e) de la satisfaction client, il/elle veille à la conformité des prestations et à la gestion rapide des demandes et anomalies

Profil recherché :

Pour ce poste clé en CDI 39h/semaine, nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un sens aigu du détail :

* Expérience confirmée en gouvernance dans un hôtel 4* ou établissement de standing similaire.
* Sens aigu du détail et de l’exigence, garantissant un service irréprochable.
* Organisation et rigueur dans la gestion opérationnelle et administrative.
* Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.
* Leadership naturel, capacité à motiver et manager une équipe.