Gouvernant polyvalent H/F chez 75

Intégrez La Fantaisie, hôtel 5* au cœur du Faubourg Montmartre !
 
Adresse centrale installée dans le foisonnant 9ème arrondissement, La Fantaisie est la dernière propriété du groupe Leitmotiv Hotels. Conçue comme une enclave fertile au cœur de la ville, La Fantaisie éveille les sens, joue une partition harmonieuse où nature et hédonisme s’accordent. Garder un esprit ouvert et festif, telle est la vocation de La Fantaisie.
 
Martin Brudnizki signe les intérieurs, avec ses 73 chambres et suites conçues comme des havres de paix.
Nos 3 espaces de vie et de restauration s’inscrivent dans leur environnement.
* Notre café est ouvert sur la rue commerçante, lieu de ralliement pour les habitants et amoureux du quartier.
* Le restaurant et son jardin d’hiver étend sa terrasse sur un jardin verdoyant et fleuri.
* Notre bar à cocktails, lieu de mixologie arboré sur les toits de Paris, propose des grands classiques ainsi que des créations sur-mesure, pouvant être accompagnés d’assiettes à grignoter.
Le spa, avec ces bassins, permettent de se purifier et s’hydrater, trouver le calme comme au bord d’une source.
 
La Fantaisie fait partie de Leitmotiv, Groupe hôtelier familial qui crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions – l’emportent.
Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.
Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.
 
Rejoignez notre équipe en tant que Gouvernant(e) Polyvalent(e) et devenez un acteur clé de l’expérience client !
En véritable garant(e) de la qualité et du bon déroulement des opérations Housekeeping, vous veillez au contrôle des chambres et accompagnez vos équipes avec exigence et bienveillance. Plus qu’un simple rôle de supervision, ce poste met en lumière votre polyvalence et votre capacité à contribuer activement à l’ensemble du fonctionnement du service.
Vos missions principales :
* Contrôler la qualité des chambres et espaces communs, et assurer un suivi irréprochable de l’expérience client.
* Encadrer, motiver et accompagner les équipes pour favoriser leur développement et leur efficacité.
* Collaborer de manière constructive avec tous les services de l’hôtel afin de garantir une fluidité exemplaire des opérations.
* Partager vos bonnes pratiques et impulser une dynamique positive au sein du service.
* Être à l’écoute des clients, anticiper leurs besoins et proposer des améliorations pour enrichir leur séjour.
* Participer à la vie active du service
* Assurer le respect des protocoles de sécurité et des standards de l’entreprise
Tous nos employés sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs, et de notre Culture. Nous encourageons nos employés à laisser s’exprimer leur personnalité unique et leur passion, mais aussi à travailler ensemble en équipe.
 
Compétences requises
Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation en hôtellerie-restauration et avez une expérience réussie d’au moins deux ans sur un poste équivalent, en hôtellerie de luxe. La maîtrise des techniques de nettoyage est indispensable pour ce poste. 
Au quotidien, vous êtes au service de la clientèle, vous devez donc avoir une présentation, un sens du service et une organisation exemplaire.
Aptitudes professionnelles :

·       Maîtrise des codes du luxe décontracté

·       Connaissance parfaite des techniques de nettoyage

·       Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité

·       Capacité d’analyse, d’anticipation et de délégation

·       Excellentes compétences en matière de relations avec les clients

·       Gestion du stress et des priorités

·       Discrétion et honnêteté

·       Souci du détail, sens du service
 
Qualités requises :

·       Organisation et rigueur

·       Implication et engagement

·       Polyvalence et adaptabilité

·       Autonomie

·       Réactivité et dynamisme

·       Excellente présentation

·       Attitude positive et agréable

·       Esprit d’équipe

·       Ponctualité
Notre engagement:
* Contrat CDI 39h
* Horaires continues
* Double indemnité nourriture
* Pass Nav