Gouvernant / Gouvernante en maison de retraite (H/F) chez 34

Préambule (à lire avant de postuler)
Candidature ouverte exclusivement aux profils justifiant d’une expérience confirmée de management d’équipe dans une structure hôtelière et/ou hospitalière.
Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas étudiées.

Rejoignez un établissement de santé engagé dans l’excellence de l’accueil et du confort patient

La Clinique du Millénaire recrute son/sa futur.e Chef.fe d’Equipe / Gouvernant·e pour piloter opérationnellement l’équipe des Agents de Services Hospitaliers (ESH) et, en suppléance du Responsable Expérience Patient & Logistique, contribuer directement à la qualité des prestations hôtelières et au parcours patient.

Vos missions principales

1) Management & pilotage des équipes ESH

Organiser, planifier et prioriser l’activité quotidienne des ESH.
Contrôler la qualité visuelle et technique des locaux et du bionettoyage.
Mettre à jour les protocoles, suivre les fiches de traçabilité, gérer les remplacements et l’intégration des nouveaux arrivants.
Animer les points d’équipe, participer aux réunions de service et aux groupes de travail (qualité, hygiène, parcours).
2) Suppléance du Responsable Expérience Patient & Logistique (périmètre hôtelier)

Coordonner la qualité des prestations hôtelières : linge, restauration, propreté, confort des chambres.
Suivre la satisfaction patient et contribuer aux plans d’amélioration continue de l’expérience.
Participer au pilotage opérationnel des services logistiques et hôteliers.
Encadrer ponctuellement les prestataires externes (lingerie, restauration, déchets).
Contribuer à la gestion des stocks, aux approvisionnements et au suivi qualité.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes soignantes, administratives et techniques.
Impératif – à lire avant de postuler :

Expérience confirmée de management d’équipe en hôtellerie et/ou en milieu hospitalier.
Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas étudiées.
Niveau de formation attendu :

Fortement souhaité : BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option A – Hébergement).
A minima : Bac Pro Hygiène-Propreté-Stérilisation (HPS) ou CAP Agent de Propreté & Hygiène (APH) + CQP Gouvernant·e + expérience avérée d’encadrement.
VAE bienvenue pour des parcours équivalents.