Gouvernant / Gouvernante d'étage (H/F) chez 75

InterContinental Paris – Champs-Elysées Etoile, an IHG Hotel, est un
établissement prestigieux situé au cœur de l’un des quartiers les plus
emblématiques de Paris. Nous nous engageons à offrir une expérience
inégalée à nos clients grâce à un service de qualité et à une atmosphère
chaleureuse. Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe dynamique au sein d’un
cadre raffiné ?

Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) passionné(e) par l’hôtellerie et
désireux(se) de contribuer à l’excellence de notre service.

Sous la supervision du Gouvernant général, vos principales missions
incluront :

1. Assurer la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et
parties communes de l’hôtel afin d’assurer la satisfaction et le
bien-être de notre clientèle.
2. Contrôler quotidiennement la propreté des chambres de votre étage
(départs, recouches, vacantes…)
3. Veiller au bon fonctionnement des équipements et installations en
chambre.
4. Suivi technique des chambres et des parties communes.
5. Coordonner, organiser et superviser le travail des femmes de chambre
et équipiers du service
6. Veiller au respect des standards, des procédures et des normes
d’hygiène.
7. Assurer le suivi des requêtes clients afin que leurs demandes soient
bien respectées.
8. Êtes responsable de la discipline sur les étages.
9. Gestion administrative du service : briefing journaliers, suivi des
absences, saisie informatique, ouverture et fermeture du service.
10. Être un relai de communication bienveillant entre les différents
services de l’hôtel.

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une réelle passion pour le
service, doté(e) d’une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie.

Le profil idéal possède les caractéristiques suivantes :

– Une expérience d’au moins 3 ans dans un établissement 5*

– Une formation type Licence Pro (bac +3) en hôtellerie ou management

– Rigueur et discrétion

– Sens du détail et souci de la qualité

– Bonnes compétences en communication et sens des relations
interpersonnelles

Si vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein
d’un hôtel d’exception, n’hésitez pas à postuler. Nous avons hâte de
découvrir votre candidature.