Gouvernant / Gouvernante d'étage H/F chez 64

Pour notre client un très bel établissement hôtelier 5 étoiles niché au cœur de Biarritz, où le luxe rencontre l’authenticité basque. Nous offrons à notre clientèle une expérience unique, alliant confort suprême et service impeccable.
 
– Superviser et coordonner le travail quotidien de l’équipe de nettoyage
– Assurer la propreté impeccable des chambres et des espaces communs
– Contrôler la qualité des prestations et garantir les standards 5 étoiles
– Former et encadrer le personnel d’entretien pour optimiser leur performance
– Gérer les stocks de produits d’entretien et de linge
– Collaborer avec les autres départements pour un service client exceptionnel
– Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements de nettoyage
– Répondre aux demandes particulières des clients avec efficacité et courtoisie
 
– Expérience professionnelle en tant que gouvernant/gouvernante d’étage
– Expertise en ménage et entretien de chambres d’hôtel 5 étoiles
– Compétences avérées en supervision d’équipe
– Solides capacités de gestion et d’organisation
– Sens du détail et de la perfection
– Excellente communication interpersonnelle
– Capacité à travailler sous pression
– Approche proactive et axée sur les solutions
– Passion pour l’hôtellerie et le service client