Gouvernant Général H/F chez Barrière
Le Resort Barrière Lille recherche pour son HôtelUn(e) Gouvernant(e) Général(e)Sous la responsabilité de notre Directeur Exploitation Hôtel, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 22 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5* comprenant 142 chambres, un Spa, un Casino, deux Restaurants (gastronomique et brasserie), trois Bars, un espace Séminaire, un Théâtre et fort d’un effectif de 280 collaborateurs.Vous serez responsable du service des étages de notre Hôtel Barrière 5*. Vous contribuerez à développer la qualité et l’image de marque.VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…Superviser et entraîner l’équipe des Gouvernant/es d’étage avec l’aide de votre AssistanteSuperviser et manager l’équipe des Femmes/Valets de chambre (fixes et extras), des Équipiers étages (fixes et extras)Coordonner les activités de nettoyage des chambres, des couloirs et des parties communes (incluant le spa)Établir les plannings de travail, répartir les tâches et contrôler la qualité du travail effectué.Suivre les process RH et transmettre les informations nécessaires au traitement des dossiersVeiller à la propreté et au bon état des chambres en effectuant des inspections approfondies et régulièresProposer un budget de fonctionnement et veiller à son suivi et son respect mensuellementContrôler et gérer les stocks de produits d’entretien, produits d’accueil et de lingeSuivre la formation et l’encadrement du personnel d’étageCollaborer en toute fluidité avec les autres départements du Resort sous la supervision du Directeur Exploitation Hôtel, pour assurer un service de qualitéConnaître et gérer les demandes spéciales des clients et assurer le suivi de la satisfactionTRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…Le 13ème mois et intéressement / participationDes opportunités de mobilité en France et à l’InternationalDes formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus BarrièreUne stratégie RSE forte : Planète BarrièreDes tarifs collaborateurs pour profiter de spectacles et de week-ends de rêveUn parking à disposition pour nos talentsDes repas à petit prixStatut Cadre au ForfaitSalaire mensuel brut de 2 800€ + PSO Travail week-ends (environ 1 à 2 par mois) et jours fériés selon planningÉtablissement ouvert 365 jours/anPrise de poste dès le 1er Août 2025PROCESSUS DE RECRUTEMENT1. Préqualification téléphonique2. Entretien avec notre Directeur Exploitation Hôtel3. Entretien avec notre DRH4. Bienvenue chez Barrière !