Gouvernant / Coordinateur Housekeeping (H/F) chez 75

Le/la Gouvernant(e) / Coordinateur(trice) Housekeeping assure la coordination quotidienne des activités du service des étages en lien avec les autres services opérationnels (réception, maintenance, room service, restauration.). Il/elle veille à la qualité, à la ponctualité et à la conformité des prestations de nettoyage des chambres et des espaces communs, tout en garantissant la satisfaction client.
RESPONSABILITES :
* Coordonner les plannings journaliers des équipes housekeeping selon les arrivées, départs et occupations.
* Répartir les chambres et tâches aux femmes/valets de chambre.
* Vérifier l’état des chambres (check-in/check-out) avant l’arrivée des clients.
* Assurer le suivi des demandes spéciales transmises par la réception (lits bébé, surclassements, VIP, etc.).
* Contrôler la qualité de l’entretien des chambres et parties communes selon les standards de l’établissement.
* Signaler les problèmes techniques à la maintenance (ampoules, climatisation, plomberie, etc.).
* Gérer les stocks de linge, produits d’entretien et consommables ; effectuer les commandes si nécessaire.
* Former et encadrer les nouveaux employés au respect des procédures et standards.
* Être l’interlocuteur entre la gouvernante générale (ou direction) et les équipes opérationnelles.
* Tenir à jour les rapports journaliers d’activité et signaler les anomalies.
PROFIL RECHERCHÉ
* Expérience préalable en housekeeping ou hôtellerie (minimum 1 an idéalement).
* Excellente organisation et gestion des priorités.
* Bon relationnel, leadership naturel.
* Sens du détail, rigueur et réactivité.
* Maîtrise du français (oral et écrit). L’anglais est un plus.
* À l’aise avec les outils informatiques (PMS, Unifocus, Excel.).
Type d’emploi : CDI
Nombre d’heures : 39 par semaine
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel