Gestionnaire spécialisé:e Prestations perte de gain Maladie chez AXA

Nous façonnons les expériences de nos clients s’agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée. Ta contribution à l’entreprise Tu es l’interlocuteur ou l’interlocutrice principal/e pour nos clients. Tu places systématiquement leur satisfaction au centre de tes préoccupations, répondant individuellement à leurs besoins et les tenant informés par téléphone des décisions prises dans leurs dossiers Tu gères des dossiers de prestations exigeants dans le domaine des indemnités journalières en cas de perte de gain liée à la maladie, tu prends les décisions stratégiques nécessaires et tu gères de manière proactive les dossiers Tu accompagnes les assurés et assurées malades tout au long du processus de guérison en impliquant les spécialistes et les partenaires nécessaires Grâce à ta curiosité et ton esprit constructif, tu contribues activement à façonner ton environnement de travail Tes aptitudes et tes talents Tu es titulaire d’une formation commerciale ou équivalente (de préférence dans le secteur des assurances) Une expérience dans le domaine des prestations d’indemnités journalières en cas de maladie et/ou des connaissances médicales seraient des atouts De langue maternelle française (ou équivalent), tu disposes idéalement de bonnes connaissances d’allemand Tu es énergique, as un esprit positif et de bonnes aptitudes en communication De personnalité indépendante, tu sais prendre des décisions avec un esprit entrepreneurial et des méthodes de travail rigoureuses Tu fais preuve d’une capacité à travailler de manière efficiente dans des environnements dynamiques et à garder ton calme dans des situations de forte charge A propos d’AXA Informations complémentaires Envoie ton dossier dès maintenant! Jessica Boillat, Responsable d’équipe Prestations perte de gain maladie Suisse romande, se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste par e-mail : Écrire un email Lettre de motivation ? On y renonce ! Au lieu de cela, nous attendons avec impatience tes réponses à nos brèves questions sur notre plateforme online de candidatures.