Gestionnaire Sinistres Travaux H/F chez Fab Talents

Au sein du plateau d’appels, vous prendrez en charge les appels entrants et sortants, avec pour mission de veiller au bon déroulement des dossiers. En tant que gestionnaire, vous jouerez un rôle clé et proactif dans l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise :

– Vous appliquerez les procédures adaptées à chaque dossier : recueil et vérification des garanties, engagement des réparateurs agréés, suivi des travaux, gestion des relations avec les experts, devis, factures, etc.
– Vous assurerez le suivi des dossiers avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs, donneurs d’ordres, bénéficiaires des travaux.
– Vous accompagnerez chaque dossier jusqu’à son terme : satisfaction des clients, réponses personnalisées, et règlement des prestations.