Gestionnaire Sinistres H/F chez MAIF
La satisfaction client est pour toi une priorité ?En rejoignant notre plateau de soutien sinistres, nous t’offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.Pourquoi travailler chez nous ? Avant tout c’est intégrer un collectif engagé où l’on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, tu seras autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire.Au quotidien, nos managers prennent soin des gestionnaires comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec ton manager & ton(ta) conseiller(ère) RH, à la formation & à la mobilité interne, tu peux écrire ta propre carrière professionnelle. Tes principales responsabilités Au sein d’une équipe dynamique, tu es en charge des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration. Après analyse de l’évènement, tu enregistres des sinistres matériels automobiles et habitations, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle. Tu instruis, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle. Tu es en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires. De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, tu conseilles l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.Ce que tu apprécieras chez nous Notre management par la confiance qui laissera la place à ton autonomie et prise d’initiatives.Notre formation initiale et progressive de plusieurs semaines par nos experts MAIF à partir du 17/11/2025. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé.Une rémunération évolutive comprenant : Une rémunération fixe à 27 700 € brut annuelLe versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années)Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec :Un temps de travail de 36h45Une quarantaine de jours de congés payés/RTTLa possibilité de télétravail une fois l’autonomie acquiseTu peux être amené à travailler du lundi au samedi matin, de 8h à 18h30, selon un planning défini en anticipationDes avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à chargeDes abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)Possibilité de convertir tes jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CETTickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantage