Gestionnaire Sinistres Construction H/F chez DIOT-SIACI

Assurer l’indemnisation d’un portefeuille clients donné en collaboration avec l’ensemble de l’équipe.Instruire les dossiers sinistres complexes et courants en conseillant et accompagnant les clients dans leurs démarches.Principales missions :Etre l’interlocuteur privilégié du client pour le pilotage de l’ensemble des dossiers sinistres du compteAssurer l’interface avec les partenaires externes (experts, compagnies d’assurances, avocats…) et internes (directeurs de clientèle, équipes production et indemnisation…)Veiller à la circulation de l’information et à la remontée des éventuelles difficultés tant vers le client qu’en interne pour un suivi transverse du compteSuivre les mises en place de nouvelles procédures ou changement d’organisation : mettre en place et suivre les actions nécessaires à l’optimisation de la productivitéEtre garant du reporting client (statistiques et analyses)Dans le cadre d’une délégation de sinistres, être en capacité de proposer des stratégies dans des dossiers sinistres et de coordonner la mise en place de la stratégie avec les différentes parties prenantes.