Gestionnaire Sinistre Auto International H/F chez Fyte

Notre client, organisme professionnel dans le secteur de l’assurance, recherche un Rédacteur Sinistre Auto International F/H.Vos principales missions seront :Instruire des sinistres à caractère international :* Recueillir les déclarations de sinistres,* Vérifier la compétence de l’organisme,* Saisir informatiquement les données,* Rechercher les informations auprès des assureurs, bureaux étrangers, organismes d’information, Préfectures et particuliers,* Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis.Régler les sinistres :* Mettre en oeuvre la procédure de prise en charge des dossiers (confirmation du stationnement, transmission d’un mandat de gestion etc.),* Procéder au paiement, compte tenu des pouvoirs financiers, des sommes aux Bureaux étrangers, aux mandataires de l’organisme,* Effectuer les recours et surveiller leur encaissement.Mettre en oeuvre la politique Qualité et Relation client de l’organisme :* Accueillir et effectuer avec professionnalisme des appels téléphoniques entrants et sortants, en Anglais également,* Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les Bureaux étrangers,* Gérer les activités dans les délais impartis, conformément aux procédures mises en place,* Proposer des actions dans une approche d’amélioration continue,* Travailler et s’intégrer dans un collectif.