Gestionnaire - Service Santé Droit - Gpcd H/F chez MSA Poitou

Principales missions :
– Traiter, vérifier et contrôler les dossiers les dossiers du Pôle DROIT – GPCD conformément à la réglementation en vigueur, aux procédures et aux consignes de travail,
– Gérer les mutations entrantes et sortantes
– Positionner les organismes complémentaires
– Procéder aux rattachements des enfants
– Mettre à jour les données des assurés
– Vérifier la complétude des dossiers pour l’instruction
– Participer aux travaux d’entraide au sein du service ou de l’entreprise.
– De participer à l’amélioration continue de la qualité avec l’appui du coordonnateur et de l’encadrement : remonter des dysfonctionnements, contribuer à la mise à jour des procédures, traiter les anomalies et les réclamations,
– De traiter la réponse téléphonique client en assurant le traitement des appels entrants dans le cadre du pôle d’accueil téléphonique (PAT) santé,
– De traiter les indus en lien avec le service comptabilité