Gestionnaire SAV F/H chez Christeyns

Nous recrutons un.e gestionnaire SAV dans le cadre d’un remplacement lié à une évolution interne.  Sous la responsabilité de Patrick, Responsable technique, et en collaboration avec Marie, assistante administrative du service technique, votre rôle est de gérer le service après-vente de nos équipements.  Vos principales missions seront les suivantes : Réalisation de devis (pièces détachées et contrats de maintenance)  Gestion des commandes après validation des devis.  Gestion du magasin et de l’atelier du service technique.  Suivi des réceptions, des préparations de chantier et des livraisons chez nos clients.  Suivi des commandes chez nos clients ou sur les chantiers.  Gestion et mise à jour du stock de nos pièces détachées et de nos équipements.  Mise en place et gestion d’un service d’hotline de SAV pour nos clients.  Travail sur des projets d’amélioration du service technique en lien avec nos valeurs et les standards de sécurité, environnement et qualité du groupe Christeyns. Participation aux réunions du service technique et aux réunions nationales Basé.e sur le siège français à Vertou, vous évoluez au sein d’un environnement collaboratif et transverse. À ce titre : Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur technique, plusieurs chefs de projets ainsi qu’une équipe de techniciens itinérants. Vous êtes en interaction régulière avec les équipes de technico-commerciaux pour assurer le bon déroulement des projets et le suivi des clients. Vous entretenez des liens administratifs avec les services finance et commercial pour le suivi des dossiers  Vous êtes en contact direct avec nos différents fournisseurs, avec lesquels vous entretenez des relations suivies dans le cadre des approvisionnements et des partenariats techniques. Vous participez aux réunions du service technique et aux réunions nationales.