Gestionnaire Relation Client H/F chez MixScience

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Clients, vous assurez la gestion complète et autonome des commandes clients.Vous aurez pour missions principales :- Gérer un portefeuille clients France en assurant les relations avec les interlocuteurs logistiques et administratifs dédiés – Traiter des commandes de l’enregistrement à la livraison dans le respect des procédures établies – Anticiper et prévenir les éventuels désagréments pour le client – Gérer les réclamations, les litiges avec propositions d’actions correctives quand nécessaire, en relation avec les services en interne – Alimenter et exploiter des systèmes d’information commerciale en garantissant la fiabilité de la fiche client – Travailler en collaboration avec les équipes commerciales