Gestionnaire Prestations Animalia chargé des assurances pour chiens et chats (h/f/x) chez Vaudoise Assurances

Afin de renforcer notre Département Patrimoine, qui propose à nos clients des services de haut niveau notamment dans l’assurance pour chiens et chats, nous recherchons un/e Gestionnaire chargé du traitement des sinistres Animalia à 80-100 % (h/f/x). Les 3 premiers mois de formation seront à Berne Wankdorf, par la suite il vous saura possible de travailler à Bern Wankdorf ou à Lausanne.

Les Diverses Missions Qui Vous Attendent

• Trier le courrier entrant attribué
• Gérer de manière autonome et proactive les dossiers jusqu’à leur liquidation, notamment : ouvrir les dossiers de sinistres, analyser les faits, demander des documents additionnels ou des pièces justificatives en cas de déclaration incomplète, examiner la couverture et calculer le montant des prestations dues, et enfin donner l’ordre de paiement
• Répondre aux questions clients (écrites ou orales) sur les prestations remboursées et/ou non-remboursées
• Être en contact avec notre vétérinaire-conseil et les cabinets ou cliniques vétérinaires.

Ce Qui Vous Rend Unique

• CFC d’assistant en médecine vétérinaire ou titre jugé équivalent
• De langue maternelle française, allemande ou italienne, avec capacité de travailler dans l’une des deux autres langues (min. B2)
• Idéalement petite expérience pratique dans le domaine des assurances ou des animaux
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)

Si vous êtes également autonome, dynamique, efficace, avec un bon esprit d’analyse et à l’aise dans la gestion des priorités et des délais, alors vous êtes la personne qu’il nous faut !

Nous Vous Offrons

• Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée “Meilleur Employeur”
• Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l’organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
• Un travail au sein d’une équipe jeune et dynamique
• Un soutien dans le développement et la formation

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats