Gestionnaire des litiges et créances (H/F) - MUTATION chez Caf du Calvados

Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d’Allocations Familiales du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé, chargé d’une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales à près de 138 000 allocataires du département et le développement d’une action sociale pour soutenir les familles dans leur quotidien. Elle a redistribué près de 751 millions d’€ de prestations légales et plus de 49 millions d’€ en matière d’action sociale en 2023. Afin de renforcer l’équipe en place, la Caisse d’Allocations Familiales du Puy de Dôme va procéder au recrutement en contrat à durée indéterminée d’un gestionnaire des litiges et des créances (H/F) au sein du pôle créances-contentieux qui relève de la Direction comptable et financière. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Description du poste

Vous viendrez renforcer l’équipe composée de 3 personnes (2 gestionnaires des litiges et créances et une conseillère juridique) sous la responsabilité de la responsable. Votre mission consistera principalement à :

• Gérer les recours gracieux des créances (demandes de remises de dette des allocataires) depuis la préparation des dossiers jusqu’à leur suivi post-décision)
• Gérer les dossiers de fraude pour passage en commission administrative fraude, allant du pré-enregistrement jusqu’à la clôture (suivi des dossiers entre CD et CAF, pré- enregistrement pour proposition sanction, envoi des diverses lettres selon le processus, préparation des dossiers pour passage en commission des pénalités)
• Pré-étudier les signalements de fraude en provenance de partenaires et transmettre des signalements de situations frauduleuses autant à nos partenaires qu’à nos services internes
• Contribuer à la prévention de la fraude par le traitement des lettres de rappel des obligations déclaratives
• Traiter les dossiers de surendettement
• Traiter les oppositions qui ne sont pas pris en charge par l’automate, ainsi que les rejets techniques

Profil recherché

Vos compétences

Afin de réaliser vos missions, vous devrez :

• Connaître l’organisation, le fonctionnement et les circuits internes de la Caisse
• Savoir organiser son travail et respecter les échéances
• Être capable de travailler en autonomie
• Faire preuve d’une capacité d’analyse et de synthèse, ainsi que d’une capacité organisationnelle et d’adaptation
• Faire preuve de rigueur et de qualités rédactionnelles
• Faire preuve de qualité relationnelle (écoute, pédagogie, diplomatie)
• Faire preuve d’esprit d’équipe, d’un sens de l’initiative
• Savoir rendre compte de son activité à son responsable hiérarchique, remonter les informations et/ou dysfonctionnements et être force de proposition
• Maitriser les outils informatiques et bureautiques (Excel notamment)
• Travailler en collaboration constructive avec les autres services et tiers
• Faire preuve de discrétion et de loyauté Respecter les règles du secret professionnel et de la confidentialité

Votre formation

Vous êtes titulaire à minima d’un master 1 dans le domaine juridique, idéalement avec des connaissances en droit social et des prestations servies par la Caf.

Informations complémentaires

Rémunération niveau 3 (ou 4 selon profil et coefficient actuel du candidat) de la classification des employés et cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit 25316, 86€ bruts annuels (niveau 3) ou 26848,76€ (niveau 4) sur 14 mois (primes comprises, selon la durée du contrat de travail). Autres avantages : Mutuelle d’entreprise, titres restaurant (d’une valeur de 11.52 €), prime d’intéressement, participation de l’employeur à l’abonnement transport à hauteur de 75 %, prime de crèche, forfait mobilités douces, flexibilité des horaires de travail, possibilité de télétravail, œuvres sociales et culturelles du CSE.

Contact

Des renseignements relatifs à cet emploi peuvent être obtenus auprès du service recrutement au 04.73.14.68.40 ou au 04.73.14.68.41. Ce poste est ouvert en interne à l’ensemble du personnel et en mutation. Une lettre de motivation ainsi qu’un CV au format PDF sont exigés. Aucune candidature papier ne sera étudiée. Une première sélection aura lieu au vu des curriculum vitae et des lettres de motivation. Date de publication de l’offre : 18/12/2024 Date limite de dépôt des candidatures : 12/01/2025 Date de prise de fonction : dès que possible

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation… Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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