Gestionnaire de sinistres chiens/chats H/F - CDI chez Acheel

Qui sont-ils ?

Fondée par deux entrepreneurs du digital, Francky Défossé et Ralph Ruimy, Acheel voit le jour au printemps 2020, et ambitionne de révolutionner le secteur de l’Assurance grâce à une approche tech et customer first.

Grâce à une première levée de fonds en seed de 29 millions d’euros et à l’obtention de l’agrément de l’ACPR (Banque de France) : Acheel devient la première compagnie d’assurance généraliste 100% digitale en France.

Notre but : Réconcilier les Français avec l’assurance en révolutionnant ce marché.

Notre mission : Rendre les contrats d’assurance accessibles, faciles à comprendre, à souscrire et à modifier !

Après plus de quatre ans d’existence, Acheel compte déjà plus de 600 000 contrats souscrits, et a atteint la rentabilité fin 2022 !

Nous amorçons avec motivation les prochaines étapes de notre développement, forts de notre équipe de talents, animés par la volonté commune de construire l’Assurance de demain. Rejoins-nous !

Descriptif du poste :

YOUR MISSIONS :

Au sein de notre équipe Gestion de sinistres, tu seras responsable d’accompagner les clients qui font face à un sinistre impliquant des animaux domestiques (chiens/chats):

Tes principales missions seront les suivantes :

• Examiner, évaluer et traiter les réclamations de sinistres.
• Effectuer le suivi des dossiers en cours de traitement.
• Accompagner les assurés tout au long de la gestion de leur sinistre
• Évaluer les dommages selon les termes du contrat d’assurance.
• Rédiger des rapports détaillés sur l’analyse des sinistres et les décisions prises.
• Assurer une veille réglementaire pour garantir la conformité des procédures avec la législation en vigueur.
• Maintenir à jour la base de données des sinistres et produire des reportings réguliers.
• Identifier les tendances et les opportunités d’amélioration pour optimiser les processus de gestion des sinistres.
• Conseiller les assurés sur les bonnes pratiques pour prévenir les risques liés à la santé de leurs animaux.

Cette opportunité te permettra d’aborder le cycle de vie d’un contrat d’assurance dans son ensemble !

Profil recherché :

You are the perfect fit IF you have :

• Une première expérience réussie au sein d’un service de gestion de sinistres chiens/chats
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• La volonté de grandir vite et de gagner rapidement en autonomie
• L’envie d’apporter votre pierre à l’édifice.
• Une approche proactive et une grande énergie.
• Une volonté de travailler en équipe, avec bienveillance.
• Et une bonne dose d’humour.

Déroulement des entretiens :

Un premier rapide échange téléphonique avec notre chargée des RH ou avec Emilien, le responsable de l’équipe sinistres pour te présenter le poste et l’entreprise.

Si cet échange est concluant pour les deux parties, nous te proposerons un seconde échange dans nos locaux ou en visio avec Emilien.

And that’s it !

ACHEELER VALUES & ENGAGEMENTS

Les Acheelers partagent et sont animés par 4 valeurs principales :

• Ambition : Impossible n’existe pas chez Acheel. Sky is the limit !
• Teamwork : Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
• Efficiency : Aller droit au but et faire preuve de bon sens, c’est aussi ça être un Acheeler !
• Fun : Autodérision, humour et good times font partie de notre ADN, et c’est bon pour le moral !

Acheel s’engage pour le bien-être de ses salariés et leur équilibre vie pro / vie perso, et dans une politique respectueuse de l’environnement et responsable :

• Signataire du Parental Challenge : 12 engagements en faveur de la politique parentale en entreprise.
• Signataire de l’Idea Pact : 5 engagements en faveur de l’inclusion, de la diversité, de l’équité et de l’accessibilité en entreprise.
• Objectif neutralité carbone : Bilan carbone et mise en place d’actions internes de réduction de notre empreinte carbone.

LIFE AT ACHEEL

• Un cadre de travail agréable dans Paris.
• Une belle ambiance de travail !
• Des événements d’équipe proposés régulièrement.
• Un espace sécurisé pour ton vélo ou ta trottinette
• Une top mutuelle d’entreprise
• Une politique en faveur de la diversité et de l’inclusion !
• 1 jour de télétravail par semaine
• Très peu de réunions, beaucoup de pragmatisme.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Flextime

Expérience:

• Gestion de sinistres chiens/chats: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/04/2025